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| 标题 | 关于城西客运站购票的问题 | ||
| 写信时间 | 2023-10-04 | 回复时间 | 2023-10-07 |
| 请求类型 | 投诉事项 | 回复状态 | 已回复 |
| 回复单位 |
临汾市城西客运站 |
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| 留言内容 |
网上购买到晋城的车票没有官方平台，外包给同城旅行，什么也没干买票就收取2元服务费，并且没有改签服务，主打一个改不了，等到想买的日期有票了，想换就得退票再收取一次退票手续费，不感觉搞的临汾吃相有些难看么？所说的这些问题也没说晋城有多好，人家就有自己的购票平台大美太行晋城游，在上面购买了很多次票我就没见过收取服务费这么一说，并且还能改签一次，问这边同城旅行客服说是车站不允许改签？为什么同样是山西人家平台就不用收取费用，临汾就得收点？人家有的改签一次服务临汾就没有？人家晋城就有人才能搞，搞个自己平台购票，临汾这么多人就搞不出来一个便民措施？怪不得人都往外跑，一个购票还外包给同城旅游让人家挣钱，可笑。 |
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| 回复内容 |
临汾市城西客运站答复：市民您好，针对您提出的问题回复如下：1、购票前请认真阅读购票须知，收取的2元并不是服务费，而是可自行选择的保险业务，如您不想购买保险业务可选择普通购票；2、关于售票系统问题，您可以关注“临汾智行”公众平台，可实现线上查询、购票等业务；3、因各地政策差异，请您在购票前悉知改签、退票规则，避免耽误您的行程；4、如您需要办理改签、退票等业务，可直接联系0357-7186111服务电话，感谢您提供的宝贵意见。 |
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